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DROITS DE REPONSE
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Cette page est dédiée aux entreprises qui ont été citées et mises en cause dans ce site, ainsi qu'à celles ayant été plébiscitées ou celles qui sont absentes et veulent se faire entendre, ainsi qu'à vous lecteurs si vous avez des commentaires ou des suggestions à apporter.
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Pour cela, rien de plus simple, il suffit de m'écrire :
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DROIT DE REPONSE DEMANDE PAR LA SOCIETE PHONEMARKNET :
Mail reçu de la part de Phonemarknet le 31/12/2001 :
Rectification demandée
Bonjour,
Après avoir lu sur votre site l'article nous concernant, je vous demande de prendre contact avec le site Defense-consommateur pour vérification des problèmes.
A ce jour tous les problèmes ont été résolu.
Toute l'équipe de Phone Marknet vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année. Bonne Année 2002
Phone Marknet
NB : 1 an après, les litiges se comptent encore par dizaines chez Phonemarknet et certains restent non résolus...
Concernant les sociétés dont j'ai soulevé les problèmes ici, ce droit de réponse s'inscrit d'une part dans le cadre de la législation qui donne la possibilité à chacun de se défendre, et d'autre part dans un souci de dialogue constant de mon côté : ces pages n'ont été créées que dans le but d'aider les clients subissant un préjudice, de dénoncer certaines pratiques honteuses, mais non dans celui d'accuser sans preuves les cyber-marchands ou opérateurs.
Je serais ainsi plus qu'heureux que tous les cas en cours se résolvent et que certaines sociétés adoptent une charte de qualité rigoureuse qu'elles s'engagent à suivre réellement, auquel cas je serai le 1er à le mentionner et les encourager. Ce site n'est pas statique, il est voué à évoluer, et j'espère que la partie des sites litigieux va progressivement se vider pour remplir celle des sites recommandés.
Bien entendu, les sociétés complimentées ici, et dont j'espère qu'elles poursuivront leurs efforts louables pour satisfaire le consommateur, ont tout à fait droit à la parole également !
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Xavier Guillot
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Pere-Noel
